最近、

「問い合わせしたのにメールの返信が来ない！！」

と何度もメールを頂く事があるのですが、新規お問い合わせに関しましては、基本48時間以内に返信しております。

色々調査した結果RGBからの返信メールがお客様の「迷惑メールに入っていた」 という事例が多発しております。

弊社サイトのプロバイダーは米国からの送信になりますので、自動的に振り分けてしまう場合があるようです。

特に目立つのは、次の事例が多い事が判明しております。

● hotmailやyahooメールなどフリーメールのアカウントで送信頂いているお客様

● セキュリティーが厳しい勤務先のメールを使用しているお客様

● 携帯メールでご連絡頂いたお客様（rgbhawaii.com からのメールを受信許可してください）

そこで、お客様にお願いでございますが、新規お問い合わせで48時間経って返信が無い場合、まずは「迷惑メールをチェック」していただけますようお願い申し上げます。

1-808-366-5102

それでもやっぱり４８時間経っても返事が無い、、、場合は、私がウッカリ見過ごしている可能性もゼロではございませんので、お電話いただければかけ直しいたします！！！