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お申し込み契約約款のご確認、下記フォームに必要事項をご入力のうえ、内容をご確認いただきましたら「送信ボタン」をクリックしてください。

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担当者が確認後、連絡いたしますのでしばらくお待ちください。48時間以上こちらから連絡が無い場合は、大変申し訳ありませんが自動返信メールをRGBハワイrgbhawaiiinc@gmail.comまでご送付くださいますよう、お願いいたします。

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* 海外使用の規制または限度額オーバーなどでカードが使用できないケースが増えておりますので、事前にカード会社への確認や連絡を御願い申し上げます。

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1「問い合わせしたのにメールの返信が来ない!!」

と何度もメールを頂く事があるのですが、新規お問い合わせに関しましては、基本三日以内に返信しております。

調査した結果RGBからの返信メールがお客様の「迷惑メールに入っていた」 という事例が多発しております。 弊社サイトのプロバイダーは米国からの送信になりますので、自動的に振り分けてしまう場合があるようです。

特に目立つのは、次の事例が多い事が判明しております。

hotmailやyahooメールなどフリーメールのアカウントで送信頂いているお客様

セキュリティーが厳しい勤務先のメールを使用しているお客様

携帯メールでご連絡頂いたお客様(rgbhawaii.com からのメールを受信許可してください)

そこで、お客様にお願いでございますが、新規お問い合わせで三日経って返信が無い場合、まずは「迷惑メールフォルダー」のチェックをお願い申し上げます。

一週間経っても返事が無い、、、場合は未送信の可能性がありますので再度お問い合わせメールを送信お願いいたします。

2「質問に対する答えがない!」

と、たまに怒りのクレームを頂く事がありますが 一部の忘れを除いて基本的には質問の返信はしております。

なので何故「質問に対する答えがない!」などと言われるのか検証した結果、、「メール文章の一部が欠けている」 ことが判明しました。書いてないのですから返信できないですね。

通常のパソコンは問題ないですがiPhone, iPadなどの標準mailから送られたものはかなりの確率で文字化けあるいは文字欠けが発生しています。 パソコンの使用をおすすめしますがどうしてもダブレットで、、、 の場合はアプリのGmailご利用をおすすめします。

ちなみに意味不明なメールの質問に対しては読めても返信できない場合もあります、、、。



挙式手配、撮影その他RGBHAWAIIINCが提供するすべてのサービスにつきましては以下のような契約内容になります。

お申し込み

お申し込みページ(現在このページ)からの申し込み送信が本契約となります。

お申し込みの際には、有効なクレジットカードによるお申込金が必要になります。

お申し込み金額はお申し込み教会の挙式代金(例:セントラルユニオン大聖堂の場合は $ 1900)をカードでお支払いいただきます。

尚、お申し込み代金にはカード手数料はかかかりません。

キャンセル規定

キャンセル期間内に入ってからのキャンセルにつきましては、別ページに掲載があるキャンセル規定に基づいてキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル規定を別ウィンドウで表示 >

キャンセル料金の支払いはクレジットカードにて清算となります。 キャンセル料金発生期間前のキャンセルについては、事務手数料として挙式代金の10%+消費税がかかります。お申込金から差し引いた金額がカード経由で返金となります。

代金の清算

お申し込み金以外の残金については、ハワイ到着後に現金またはクレジットカードにて 御清算となります。 残金のお支払いにクレジットカードをご利用される場合、その金額に対して3%の手数料がかかります。

事件事故など不慮のトラブル

ハワイ滞在中や挙式遂行中におけるテロ行為、災害、急病、その他事件事故発生による、RGBが提供するサービスや商品、ならびにお客様自身または携行品などへの保証、賠償はございませんので、予めお客様ご自身にて旅行保険等の加入をお願いいたします。

挙式不実施やオプション未納に関する規定

万が一RGB HAWAII INC.による直接要因で挙式開催が出来ない場合、あるいは各種オプションの納品ができなかった場合に限り、それに相当するものに限定してお支払い済の代金は返金いたします。

ただし精神的賠償、代替え挙式実施費用、その他旅行代金などの賠償は一切いたしません。

事件、事故、テロ行為、自然災害など第三者による原因で挙式不実施、商品未納などが発生した場合すべてが免責となりますが、教会ならびに各所ベンダーによる支払い免除がある場合はそれに充当した金額を返金いたします。

オプション手配の個人手配について

RGB HAWAIIにて挙式予約をされるお客様は、撮影に関する個人手配(スチール撮影、動画撮影)は持ち込みできません。

見積もり時と挙式実施時の内容が大きく変わる場合

お客様問い合わせ時の見積もり内容の変動(例えば見積もり時にはゲスト10人だったが当社に通知、承諾する事なく50人になった)などの場合は変更受付ができない場合があります。

当社からの解約事項

通常はほぼありませんが稀に「HPに書いてないし聞いていない」との理由で一般常識の範囲や教会規定の条件をを超えた要求などをされる場合、当社判断で契約を解除する場合があります。その場合キャンセル手数料は規定通り発生いたします。

具体的な参照例として「通常の1時間挙式時間内にゲスト100人参加はできないなんて聞いていない」「ゲストが上半身裸で参加してはいけないなど書いていない」「雨が降っても挙式代金無料にしないなど書いていない」「挙式本番中にゲストが撮影してはいけないと書いていない」「教会でお酒が飲めないなんて聞いていない」などになります。

HPには極力情報を掲載いたしますがすべての内容を網羅する事は不可能ですのでご自身の重要課題が何かある場合の不明点は必ず事前に確認してください。

事前に確認、承諾がない事項に関しましては受付できない場合があります。